Preguntas frecuentes
¿Tiene preguntas sobre nuestros productos o servicios? Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí. Enviamos a todo el mundo 🌍. Puedes consultar aquí los destinos y tarifas → Política de envíos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos se preparan en 2-5 días laborables. Los tiempos dependen del destino:
• España península: 2-5 días
• Europa: 2-5 días
• Resto del mundo: 3-7 días
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
¡Claro! Puedes seguirlo aquí → https://fewi-tracking.outvio.com
Solo necesitas tu número de pedido y código postal.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Todos los métodos de pago seguros:
💳 Visa, Mastercard, Amex, Maestro, Klarna, Bizum, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, UnionPay, iDeal, Bancontact.
DEVOLUCIONES & REEMBOLSOS
¿Cuál es vuestra política de cambios y devoluciones?
Tienes 30 días desde la recepción para cambios o devoluciones. Lo hacemos muy fácil a través de nuestro portal → https://fewi.outvio.com. También puedes consultar nuestras condiciones de devolución aquí
¿Cómo hago una devolución o cambio?
Simplemente accede a nuestro portal, https://fewi.outvio.com. Introduce los datos de tu pedido y sigue los pasos. Sin emails ni llamadas.
¿Los gastos de envío y devolución están incluidos?
El envío en compras superiores a 85 € es gratuito (España y varios países de Europa).
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso.
FEWI
¿Qué es FEWI?
FEWI es un sistema de sandalias modulares. Combinas:
Un piso + Una plantilla + Cortes intercambiables = decenas de looks con solo un par de sandalias.
¿Cómo se monta? ¿Es seguro?
Cada corte se ajusta al piso con nuestro sistema numerico sencillo. Es rápido y firme: no se suelta al caminar.
¿Las sandalias son cómodas?
Muchísimo. El piso es ultraligero y la plantilla Pure es lavable, ergonómica y súper suave. Son perfectas para viajar, pasear o usar a diario.
¿Qué modelos de piso existen?
- Piso Bio (plano, efecto madera)
- Piso Cuña (cuña media, ligera)
¿Puedo comprar cortes sueltos?
Sí, claro. Puedes ir ampliando tu colección de cortes para tener más looks con un mismo piso.
¿Cómo limpio mis FEWI?
• La plantilla se puede lavar a mano y meter en la lavadora.
• Los cortes se limpian con un paño húmedo.
• El piso se limpia fácilmente con un paño.
DESCUENTOS & PROMOCIÓNES
¿Tenéis promociones?
Sí. Si te unes a nuestro canal oficial de WhatsApp o te suscribes a la newsletter de la web, te damos un 5% de descuento de bienvenida.
¿Hacéis packs o bundles?
Sí. Ofrecemos packs de 3 cortes + piso + plantilla a un precio especial.
Puedes verlos aquí → https://fewibrand.com/collections/packs
¡Son ideales para viajar!
PRODUCTO & STOCK
¿Cuándo lanzáis nuevas colecciones?
Frecuentemente. Vamos sacando nuevos cortes, nuevos colores y a veces nuevos pisos o packs.
Si quieres enterarte antes que nadie, suscríbete a nuestro canal de WhatsApp.
¿Qué tallas tenéis?
Del 35 al 41. Consulta nuestra guía de tallas aquí.
¿Qué hago si no queda mi talla?
Si un corte o talla se agota, puedes dejar tu email en la PDP para que te avisemos cuando vuelva a estar disponible.
SOSTENIBILIDAD
¿Es un producto sostenible?
Sí. Al ser modular:
• Compras menos pares → reduces consumo.
• Menos packaging, menos envíos.
• Producción local en España.
• Materiales de calidad para larga duración.
¿Qué hace FEWI para ser más sostenible?
En FEWI apostamos por un consumo más consciente: gracias a nuestro sistema modular puedes combinar cortes, pisos y plantillas, usando un solo piso para múltiples looks. Así reducimos residuos y evitamos comprar pares completos que no se aprovechan. Además, nuestros envíos van en packaging reciclable.
¿De qué materiales están hechas las sandalias FEWI?
Utilizamos pieles certificadas por Leather Working Group (LWG), asegurando procesos de curtido respetuosos con el medio ambiente. También trabajamos con materiales reciclados y procesos responsables en nuestra producción.
¿Puedo alargar la vida de mis FEWI?
Por supuesto: el sistema modular FEWI te permite renovar el look de tus sandalias sin necesidad de comprar un par completo. Así aprovechas al máximo cada componente, prolongas la vida útil del producto y reduces tu impacto ambiental.